WACOAL SPOONご利用ガイド会員情報・マイページ

• 会員登録の手順

  会員登録の手順は以下のとおりです。

  • 1. WACOAL SPOONトップページ上にある「ログイン」をクリックします。

    
    

  • 2. ログイン画面で「新規会員登録」をクリックします。

    

  • 3. お客様の情報を入力し、ワコールメンバーズ利用規約をご確認のうえ「利用規約に同意します。」にチェックを入れ、「登録内容を確認する」をクリックします。

    

  • 4. ご入力いただいたメールアドレス宛に認証コードが送信されます。確認画面の所定欄に認証コードを入力してください。
    画面下部にある「この内容で登録する」をクリックすると、ご登録は完了です。
    ご入力いただいたメールアドレスに、ワコールメンバーズ〈@storemail.wacoal.jp〉より「会員登録完了のお知らせ」を配信いたします。

    
    • ※迷惑メール防止のため、受信設定をされている場合は設定を解除するか､以下のドメインを指定して受信できるようにしてください｡
      「@storemail.wacoal.jp」メールアドレス認証コード、会員登録完了、パスワード変更受付、メールニュース登録完了
      「@spoonmail.wacoal.jp」注文受付、注文キャンセル、出荷完了、再入荷お知らせ、お問い合わせ受付、WACOAL SPOONメールニュース

  • 5.「会員情報登録完了」画面が表示され、会員情報登録が完了となります。

    

• 登録内容の確認・変更

  こちらのリンク「マイページ」（ログインが必要）よりご変更ください。
  お名前・ご住所・お電話番号は「会員情報変更」、メールアドレスは「メールアドレスの変更」、パスワードは「パスワードの変更」から変更できます。
  「お届け先の登録・変更」「ご依頼主の登録・変更」からご登録いただいたご自宅以外のお届け先情報やご依頼主の情報が変更できます。
  

• メールアドレスをお忘れの場合

  メールアドレスをお忘れの場合は、こちらから登録内容を確認してください。

• パスワードをお忘れの場合

  パスワードをお忘れの場合は、以下のページからパスワードの再設定ができます。
  パスワードを再設定する

• メールアドレス・パスワードどちらもお忘れの場合

  メールアドレス・パスワードどちらもお忘れの場合は、問い合わせフォームよりご連絡ください。
  お問い合わせはこちら

  お問い合わせいただいた際、本人確認の上パスワードは郵送にてご案内いたしますので、パスワード情報をもとにこちらからメールアドレスを確認してください。

• マイページについて

  「ワコールメンバーズ」にご登録いただいているお客様は、ご登録のメールアドレス・パスワードでログインすることで「WACOAL SPOON」のマイページをご利用いただけます。

• マイページの使い方

  お買い物情報

  現在の「WACOAL SPOON」の注文/配送の履歴、ご登録済のお気に入り商品等を確認できます。

  ご注文履歴

  「WACOAL SPOON」でご注文いただいた情報の確認ができます。

  配送状況

  ご注文の発送状況を確認できます。

  • ・発送済：各販売元より発送済みとなります。配達状況の確認ができます。

  注文状況

  ご注文商品の状況確認ができます。

  • ・注文受：注文を受付しています。ご注文情報詳細ページより注文キャンセルの手続きができます。
  • ・発送準備中：注文を確定し、発送作業をしています。サイトからの変更のお手続きはできません。
  • ・発送済：倉庫より発送済みとなります。配達状況を確認することができます。
  • ・キャンセル：注文取り消しをしたご注文です。
  • ・返品：返品したご注文です。

  お気に入り

  お気に入り登録した商品の一覧を確認できます。
  商品のカートへの追加、お気に入り登録を削除できます。
  詳細はこちら

  再入荷お知らせ

  再入荷お知らせを希望した商品の一覧を確認できます。
  再入荷お知らせの登録を削除することができます。
  詳細はこちら

  商品レビュー

  ご購入いただいた商品のレビューが記載できます。
  商品ページから記載いただく方法と、購入履歴から記載いただく方法の2通りございます。
  商品ページから記載いただく方法　
  マイページから記載いただく方法　

  マイページから記載いただく方法　

  • 1．マイページをクリックします。
    ログインされていない場合は、「ログイン」からメールアドレス、パスワードを入力してログインしてください。

    

  • ２．マイページから「ご注文履歴をみる」を選択します。

    

  • ３．購入履歴画面が表示されますので、商品レビューを記載する注文を選択して「注文詳細をみる」をクリックしてください。

    

  • ４．商品情報の欄に「レビューを書く」がございますので、クリックしてください。
    商品レビュー画面に遷移します。

    

  • ５．商品レビュー画面では、レビューご利用規約が表示されます。
    レビューご利用規約をよくご確認いただいた上で、商品レビューの記載をお願いします。

    

  • ６．「確認する」を押すと、確認画面に遷移します。
    「確認する」を押した時点で、レビューご利用規約に合意いただいたとみなされますので、ご了承ください。

    

  • ７．内容に問題がなければ、「登録する」を押してください。

    

  • ８．レビュー受付の画面に遷移します。
    商品レビューは、弊社にて内容確認の上商品ページへ反映されます。
    商品レビューの反映には、お時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。

    
    • ※WACOAL SPOONの購入履歴はワコールカルネの購入履歴には反映されません。そのため、WACOAL SPOONで購入した商品のレビュー記載はワコールカルネのスタンプ付与の対象外となっております。予めご了承ください。

  会員情報

  会員情報変更

  ご登録いただいた際の情報に変更があった場合に、すぐにサイト上で変更できます。
  住所、電話番号等の確認、変更ができます。

  • ※会員情報の住所を変更しても、すでに確定しているご注文の配送先は変更されません。

  メールアドレス・パスワードの変更

  ご登録いただいたメールアドレス、パスワードを変更することができます。

  • ※メールアドレスを変更する場合は、認証コードの入力が必要です。
    変更を希望するメールアドレス宛に届いた認証コードを所定の画面で入力し、変更手続きを行ってください。
    
  • ※迷惑メール防止のため、受信設定をされている場合は、設定を解除するか､以下のドメインを指定して受信できるようにしてください｡
    「@storemail.wacoal.jp」メールアドレス認証コード、会員登録完了、パスワード変更受付、メールニュース登録完了
    「@spoonmail.wacoal.jp」注文受付、注文キャンセル、出荷完了、再入荷お知らせ、お問い合わせ受付メール、WACOAL SPOONメールニュース

  クレジットカード情報の確認

  ご注文の際にクレジットカード情報をご登録いただくことで、再度ご注文の際に、クレジットカード情報の入力が不要になりお買い物がよりスムーズになります。
  複数のクレジットカードをご登録している場合は、ご購入時に選択することができます。
  本機能では、ご登録済みのクレジットカード情報の確認と削除操作を行っていただけます。

  • ※クレジットカード情報の新規ご登録は、ご注文時のみ可能です。

  メール受信設定

  WACOAL SPOONでは、お得なキャンペーンやご案内、お誕生月に使えるクーポンをメールニュースでお届けしています。
  メールニュースの受信設定を変更することができます。

  • ※迷惑メール防止のため、受信設定をされている場合は、設定を解除するか､以下のドメインを指定して受信できるようにしてください｡
    「@storemail.wacoal.jp」メールアドレス認証コード、会員登録完了、パスワード変更受付、メールニュース登録完了
    「@spoonmail.wacoal.jp」注文受付、注文キャンセル、出荷完了、再入荷お知らせ、お問い合わせ受付、WACOAL SPOONメールニュース

  お届け先の登録・変更/ご依頼主の登録・変更

  商品を受け取りたいお届け先・ご依頼主として表示したいご住所をそれぞれ複数登録することができます。
  こちらをご登録いただいていると、ご注文の際にお届け先・ご依頼主を選択することができます。
  配送先が複数ある場合は、ご自宅だけでなく、勤務先やご実家、ご友人宅などをご登録ください。

  退会手続きについて

  残念ながら会員退会をご希望の場合はこちらからお手続きください。

  • ・WACOAL SPOONを退会されるとワコールメンバーズも退会となりますので、ご注意ください。
  • ・個人情報規定および弊社のセキュリティポリシー上、退会後は会員登録内容の確認ができなくなります。
  • ・退会手続き後、退会の取消はできませんので、予めご了承ください。
  • ・すでにご注文いただいた商品につきましては、退会後であっても発送します。
  • ・退会後、1週間ほどはメール・DMが届く可能性がございます。何卒ご了承ください。
  • ・メールニュースの解除のみをご希望の場合は、退会手続きではなく、下記よりお手続きください。メールニュースの登録・解除はこちら

  その他ご注意事項

  ワコールメンバーズのポイント利用はできません。
  WACOAL SPOONで購入した商品の金額は、ワコールメンバーズの会員ステージの年間購入金額に加算されません。
  また、WACOAL SPOONでは、株主優待などの割引、ウェブストアプレミアムサービスのご利用はすべて対象外となります。